Shipping policy

Política de Envío

1. Ámbito de Envío

Realizamos envíos a Estados Unidos, España y el resto de Europa. Trabajamos con centros de logística internacionales para ofrecer productos exclusivos directamente desde nuestros fabricantes a su puerta.

2. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirá otra notificación cuando su pedido haya sido enviado con su número de seguimiento.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Al trabajar directamente con proveedores seleccionados para reducir costes y ofrecer mejores precios, los tiempos de entrega son los siguientes:

  • Estados Unidos: 10 a 18 días hábiles.

  • España y Europa: 10 a 20 días hábiles.

Nota: Estos tiempos son estimaciones. Factores externos como trámites aduaneros, huelgas de transporte o periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad) pueden causar retrasos puntuales.

4. Tarifas de Envío

  • Envío Estándar: [Opcional: Gratis en pedidos superiores a XX€ / O Tarifa plana de X€].

  • Los costes de envío se calcularán y se mostrarán detalladamente en la pantalla de pago (checkout) antes de finalizar la compra.

5. Seguimiento del Pedido

Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para verificar su estado. Por favor, espere entre 48 y 72 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema.

6. Aduanas, Aranceles e Impuestos

  • Envíos a la Unión Europea: Para pedidos inferiores a 150€, el IVA se recauda en el momento de la compra de acuerdo con el régimen IOSS, por lo que no debería pagar cargos adicionales a la entrega.

  • Resto del mundo: [NOMBRE DE TU TIENDA] no se hace responsable de los aranceles o impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas aplicadas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

7. Paquetes Perdidos o No Entregados

Si su paquete no llega en el plazo estipulado o hay un error en la dirección, por favor contáctenos en trendifyesp4@gmail.com. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.